Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site et dans le cadre de la relation bancaire est Vantex Finance
Contact données personnelles : N/A

2. Données que nous collectons

Avec nos formulaires : nom et prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone, pays de résidence, type de compte souhaité, sujet de la demande, contenu de votre message.
Lorsque vous devenez client : données d'identité et de situation familiale, données professionnelles et financières, pièces justificatives d'identité, de domicile et de revenus, opérations enregistrées sur vos comptes, cartes, crédits et contrats, échanges avec le service client.
Lorsque vous naviguez : données techniques de connexion enregistrées par l'hébergeur (adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur).
Ce que nous ne collectons pas : les montants saisis dans le simulateur sont calculés dans votre navigateur et ne nous sont pas transmis, sauf si vous nous envoyez votre simulation. Nous ne demandons jamais de pièce d'identité, de coordonnées bancaires ni de mot de passe par les formulaires de ce site : les justificatifs sont transmis dans le parcours sécurisé d'ouverture de compte.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et traiter une demande d'ouverture de compte : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande
• Tenir vos comptes, exécuter vos opérations, gérer vos crédits et vos contrats : l'exécution du contrat
• Étudier une demande de crédit et évaluer le risque : les mesures précontractuelles et nos obligations légales
• Vérification d'identité, lutte contre le blanchiment et la fraude : nos obligations légales
• Facturation et comptabilité : nos obligations légales
• Traitement des réclamations : nos obligations légales et notre intérêt légitime
• Sécurité et bon fonctionnement du site : notre intérêt légitime
• Envoi d'informations sur nos services : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment

Lorsqu'une décision est prise à l'aide d'un traitement automatisé, par exemple pour l'étude d'une demande de crédit, vous pouvez demander l'intervention d'une personne et contester cette décision.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin :

- Le personnel habilité de Vantex Finance, tenu au secret professionnel
- Des établissements partenaire pour les cas de liaisons
- Nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission
- Les partenaires nécessaires à l'exécution de vos opérations : réseaux de cartes, systèmes de paiement, banques correspondantes, assureurs
- Les fichiers et centrales d'information sur le crédit prévus par la réglementation

Nous ne les transmettons à aucun tiers à des fins commerciales.

5. Durées de conservation

Demandes de contact sans suite : 180 jours après le dernier échange
- Données des clients et pièces justificatives : durée de la relation bancaire, puis 180 jours
- Opérations et pièces comptables : 90 jours
- Réclamations : 90 jours après clôture
- Journaux techniques de connexion : 180 jours. À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

6. Transferts hors du pays

Vos données sont hébergées en France. Elle peut etre transférés vers les autres pays où Vantex Finances est implantée, à savoir l'Allemagne et l'Espagne.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée au site, accès restreints et protégés par mot de passe, sauvegardes, sensibilisation du personnel et engagement de confidentialité. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en serez informé dans les meilleurs délais.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vousRectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplèteEffacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservationLimitation et opposition : restreindre ou refuser certains traitementsPortabilité : recevoir vos données dans un format réutilisableRetrait du consentement : à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés.
Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.

9. Cookies et services tiers

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de suivi de votre navigation à des fins commerciales.Cookies techniques : seuls des éléments strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être enregistrés. Ils ne nécessitent pas votre consentement.Polices de caractères : elles peuvent être chargées depuis le service Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google lors de l'affichage.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans l'accord de leur représentant légal, notamment pour l'ouverture d'un compte destiné à un mineur.

11. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, les clients en sont informés par e-mail ou dans l'application. Les informations sur l'éditeur du site figurent dans nos mentions légales.