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Comptes et Cartes
Un compte ouvert en ligne sur Vantex Banque, une carte que vous réglez vous-même et des opérations visibles dès qu'elles sont enregistrées.
Au quotidien
Un compte complet, sans détour
Compte épargne
Faites fructifier votre argent, en toute sécurité. Ce compte vous permet de déposer votre argent et de bénéficier d’un taux d’intérêt avantageux, sans bloquer vos fonds.
Compte professionnel
Pour les indépendants, commerçants, TPE et auto-entrepreneurs et PME. Gestion complète des transactions et toutes les activités financières de votre entreprise.
Compte Bloqué
Optimisez vos rendements sur le moyen ou long terme. Destiné à celles et ceux qui souhaitent placer de l’argent en toute sécurité, avec un rendement fixe garanti.
Carte virtuelle
Disponible dès l'ouverture du compte, pour payer en ligne ou avec votre téléphone sans attendre la carte physique.
Compte courant
Il s'agit d'un type de compte Spécialement pensé pour tous vos besoins du quotidien.
Découvert autorisé
Une souplesse en fin de mois, sur demande et après étude. Son taux et son plafond figurent dans votre contrat.
Ouverture
Les pièces à réunir pour ouvrir un compte
- Une pièce d'identité en cours de validité
- Un justificatif de domicile de moins de trois mois
- Un numéro de téléphone mobile et une adresse e-mail
- Un justificatif de revenus, selon l'offre choisie
- Pour un compte joint : les mêmes pièces pour chaque titulaire
Ces pièces sont demandées uniquement dans le parcours sécurisé d'ouverture de compte.
Les bases
Trois réglages qui protègent votre compte
Les plafonds
Ce sont les montants maximaux que vous pouvez payer et retirer sur une période. Baissez-les au quotidien, relevez-les pour un achat important.
Les notifications
Une alerte à chaque paiement vous permet de repérer tout de suite une opération que vous n'avez pas faite.
Le blocage de la carte
Carte égarée ? Bloquez-la depuis l'application, puis débloquez-la si vous la retrouvez. En cas de vol, faites opposition.
Lexique
Les mots de votre compte
- RIB et IBAN : les coordonnées de votre compte, à transmettre pour recevoir un virement ou mettre en place un prélèvement.
- Virement permanent : un virement du même montant, exécuté automatiquement à la date que vous fixez.
- Prélèvement : un paiement déclenché par un créancier que vous avez autorisé par mandat. Vous pouvez le contester.
- Opposition : le blocage définitif d'une carte perdue ou volée. Elle doit être faite sans attendre.
- Authentification forte : la validation d'une opération sensible par deux éléments, par exemple votre téléphone et votre code.
- Date de valeur : la date retenue pour le calcul des intérêts, qui peut différer de la date de l'opération.
- Découvert autorisé : le solde négatif accepté dans une limite et pour une durée convenues, contre des intérêts.
- Mobilité bancaire : le transfert de vos virements et prélèvements réguliers depuis votre ancienne banque.
Les erreurs à éviter
- Communiquer un code reçu par SMS à quelqu'un qui vous appelle
- Noter le code de la carte sur un papier rangé avec elle
- Se connecter à son compte depuis un lien reçu par message
- Laisser passer plusieurs semaines sans regarder ses opérations
- Attendre avant de faire opposition après un vol
Ce que nous faisons pour vous
- Une validation renforcée pour les opérations sensibles
- Une surveillance des opérations inhabituelles
- Une alerte à chaque paiement par carte
- Une ligne d'opposition joignable en cas de perte ou de vol
- L'examen de toute opération que vous contestez
Questions fréquentes
Sur les comptes et les cartes
Quand vais-je recevoir ma carte ?
La carte virtuelle est utilisable dès l'ouverture du compte. La carte physique est envoyée à votre adresse.
J'ai perdu ma carte. Que faire ?
Bloquez-la immédiatement dans l'application. Si elle a été volée ou si vous ne la retrouvez pas, faites opposition depuis l'application ou en appelant la ligne dédiée indiquée sur la page Contact.
Je ne reconnais pas une opération. Que faire ?
Signalez-la depuis le détail de l'opération ou auprès du service client, sans attendre. Nous l'examinons et vous répondons par écrit.
Comment transférer mes prélèvements depuis mon ancienne banque ?
Indiquez-nous les coordonnées de votre ancien compte : nous vous aidons à prévenir les organismes qui vous paient ou vous prélèvent.
Demander un prêt
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